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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 7 février 2026

1. Collecte des données

ClearTrail collecte des données personnelles lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou communiquez avec nous par email ou téléphone. Les données collectées incluent votre nom, adresse email, numéro de téléphone et le contenu de vos messages.

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour :

  • Répondre à vos demandes de renseignements
  • Vous fournir les services de conseil demandés
  • Améliorer nos services
  • Vous envoyer des informations relatives à nos services si vous avez donné votre consentement

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

  • Votre consentement explicite
  • L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
  • Le respect d'obligations légales
  • Notre intérêt légitime à gérer notre activité

4. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales applicables. Les données de prospection sont conservées pendant trois ans à compter du dernier contact.

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires de services techniques (hébergement, maintenance)
  • Les autorités compétentes si la loi l'exige

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification de vos données
  • Droit à l'effacement de vos données
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit d'opposition au traitement
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

7. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique relative aux cookies.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

  • Par email : [email protected]
  • Par téléphone : +33 1 45 64 54 80
  • Par courrier : 168 Rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris, France

12. Autorité de contrôle

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation applicable.

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